Przewodnik raportowania digital marketingu -
część III
Rozwiązania typu nocode rozwijające analitykę i raportowanie w BigQuery oraz Looker Studio
W tej części porównamy narzędzia typu nocode, które rozwijają dane systemu BigQuery bez angażowania zasobów IT oraz analityków. Wybrane rozwiązania niwelują część procesów całkowicie lub w dużym stopniu. Na tapet wzieliśmy narzędzia: Owox, Witcloud, Funnel Io oraz Supermetrics.
Porównanie będzie dotyczyło najważniejszych zalet i wad każdego narzędzia oraz skupimy się na wybranych punktach opisanych w części I poradnika raportowania digital marketingu, jeśli dane narzędzie je automatyzuje.
Warto również zapoznać się z częścią II naszego poradnika.
Platforma Owox
Owox firma i rozwiązanie zarejestrowane w Ameryce. Dużą zaletą platformy Owox są gotowe raporty marketingowe, a także możliwość raportowania atrybucji. Aktywując odpowiedni moduł praca nad łączeniem i procesowaniem danych, a także wizualizacją jest wykonana za nas i otrzymujemy dostęp do raportowania: marketing, atrybucja, crm, ropo, czy call tracking w interfejsie online Owox. Plusem jest również to, że firma Owox ogłosiła prace nad dostosowaniem danych Google Analytics 4 (BigQuery) do użytecznej wizualizacji. (dziś mamy grudzień 2022 r. gdy powstaje ten artykuł)
Minusem jest dość duża rozbieżność cenowa pomiędzy modułami, które tylko zbierają dane, a dostępem do wizualizacji. Minusem jest również konieczność posiadania konta na Google Cloud, aby jakiekolwiek dane zgromadzić. Z drugiej strony jednak podnosimy temat narzędzi, które właśnie mają rozwinąć skrzydła i zautomatyzować procesy w ekosystemie Cloud BigQuery.
Platforma Witcloud
Witcloud firma i rozwiązanie zarejestrowane w Polsce (Europa). Największą zaletą rozwiązania Witcloud jest pełna automatyzacja procesu od pobrania danych do ich wizualizacji, zarówno prostych raportów, jak i tych zaawansowanych, np. atrybucji. Raportowanie odbywa się w Looker Studio, gdzie Witcloud oferuje raport All in one oraz kurs jak samodzielnie odpalić szablon i rozpocząć przygodę z Google Cloud i BigQuery. Wizualizacja raportu All in one znajduje się na końcu artykułu. Witcloud oferuje szerokie raportowanie od wizualizacji tabel BigQuery bez ich obrabiania (aby zrozumieć swoje surowe dane), po proste raporty bezpośrednio z systemów marketingowych, crm aż po atrybucję, czy dane aplikacji mobilnej. Podobnie jak Owox Witcloud oferuje przetworzoną tabelę Google Analytics 4, aby była użyteczna biznesowo. Platforma Witcloud integruje również popularne platformy Ecommerce oraz dostosowuje raportowanie dla sklepów internetowych.
Minusem jest brak interfejsu do wizualizacji w Platformie Witcloud, bowiem bazowanie na Looker Studio daje dużą elastyczność, jednak wymaga też podstawowej wiedzy związanej z narzędziem do wizualizacji. Minusem jest również konieczność posiadania konta na Google Cloud, aby jakiekolwiek dane zgromadzić, podobnie również jak w aplikacji Owox.
Platforma Supermetrics
To najstarsza technologia (z tych które opisujemy) stworzona z myślą o zbieraniu danych, która pochodzi z Finlandii (Europa). Początkowo Supermetrics stworzył tzw. collect do zbierania danych z narzędzi analityczno-marketingowych do Excela. Później wdrożono rozwiązania exportu danych do Google Spreadsheet. Dziś narzędzie exportuje dane również do Google BigQuery. Największą zaletą narzędzia jest duża ilość systemów, z których można pobrać dane, bowiem platforma od początku skupiała się na tym elemencie.
Minusem jest brak automatyzacji raportowania, oprócz podstawowego, czyli mamy możliwość wizualizacji poszczególnych collectów (czyli systemów) w Looker Studio, używając gotowych szablonów. Jednak specyfika narzędzia nie pozwala na rozwiązania bardziej zaawansowane, które łączą lub procesują dane, tj. automatyzacja wykorzystania biznesowego danych Google Analytics 4, brak możliwości wykorzystania atrybucji, itd. Barierą gotowych szablonów jest większa niż w przypadku Witcloud, ponieważ proces podpięcia szablonu wizualizacji nie jest zautomatyzowany. Owox z kolei posiada raportowania w swoim interfejsie, co znacznie ułatwia pierwsze analizy, natomiast Witcloud w pełni zautomatyzował ten proces.
Platforma Funnel IO
Ciekawa technologia pochodząca ze Szwecji (Europa), której zaletą jest podobnie jak w przypadku rozwiązań Witcloud i Owox automatyzacja procesu wizualizacji danych, a nie tylko samo pobranie danych do BigQuery. (jak w przypadku Supermetrics) Głównym rozwiązaniem jest tabela o nazwie Data Explorer, która agreguje dane ze wszystkich systemów i tworzy jedną dużą bazę, którą można potem zwizualizować w Looker Studio i innych narzędziach do wizualizacji. (podobnie do rozwiązania All in one Witcloud) Ponadto narzędzie oferuje funkcje do zaawansowanego obrabiania danych, typu tworzenie własnych custom dimension i wzbogacanie Data Explorera nowymi wierszami.
Minusem rozwiązania jest brak możliwości analizy atrybucji, kierowanie rozwiązania dla większych graczym, brak dostosowania raportowania dla sklepów internetowych, w porównaniu do podobnego rozwiązania All in one Witcloud.
Zgarnij gratis - szablony do Looker Studio
Podsumowując niezależnie od użycia narzędzi typu nocode jest wiele szablonów Looker Studio tworzonych przez opisywane narzędzia lub po prostu analityków. Dla osób, które znają środowisko BigQuery oraz Looker Studio zamieszczamy kilka linków, które mogą się przydać lub zobrazować możliwości:
- Szablon Looker Studio raportowania All in one narzędzia Witcloud
- Szablony Looker Studio narzędzia Funnel IO
- Szablony Looker Studio i inne Supermetrics
- Szablony Looker Studio Owox
- Warte uwagi są również szablony raportów do Google Analytics 4 autorstwa Martyny Zastrożnej - link
Powyższe narzędzia lub wizualizacje tworzą podstawową formę marketingowych raportów, czyli tzw. dashboardy. Innymi formami są: pobranie danych z dashboardu do excela, pdf, skopiowanie do prezentacji, np. na spotkanie.
Polecamy również ustawienie wysyłki raportu na email w dogodnym dla siebie harmonogramie, co umożliwia również Looker Studio.